“伟大出自平凡，英雄来自人民”，习总书记在给圆方物业的回信中高度评价了物管行业在抗击新冠疫情中的表现，政府-企业-居民的互动性、信任度、配合度提升。物管行业重塑社会形象，体现责任担当，在社会治理中的地位和重要性提升。

房地产贷款新规出台，渠道监管进一步收紧。房地产贷款集中度管理制度将全国银行分为五档，对不同档次银行设定房地产贷款占比、个人住房贷款比重上限，如第一档（7 家大型银行）分别不超过40%、32.5%，第五档（村镇银行）分别不超过12.5%、7.5%；若超出比重上限，需在2-4年内压缩至符合规定。同时，新规给予三档及以下银行一定调整范围，上限可增减2.5 个百分点。

百强房企销售额维持双位增长，2021 年预计整体平稳。2020 年百强房企实现销售额13 万亿元，同比增长12.4%，销售面积9.3 亿平米，同比增长9.6%，增速分别较2019 年下降3.6、3.4 个百分点。其中12 月单月销售额1.7 万亿元、销售面积1 亿平米，同比分别增长29.2%、13.8%，增速较11 月分别升9.1、降9.4个百分点。展望2021 年，尽管2020H2 房企“以价换量”带来部分需求提前释放，叠加热点城市调控趋严，但考虑历次销售大幅下行主要受中央层面调控或核心城市降价等负面事件冲击，目前以稳为主基调明确，预计2021 年全国销售额同比
持平。

十三五期间，人口、城镇化与金融政策取态积极，支持了中国经济的快速发展，住宅销售额由15 年的7.2 万亿上升至20 年的约15.2 万亿。2020 年下半年开始，房地产政策持续收紧，11 月初发布的十四五规划建议文件中，首次提出“推动金融房地产与实体经济均衡发展”。

2020年1月5日， 住建部、政法委、发改委等十部委联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10 号），提出加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，内容涵盖业主大会及业主委员会、扩大服务范围、完善价格形成机制、物业维修资金、物业服务招投标等多个方面。

2021 年1 月5 日，住建部、发改委、银保监会等十部委发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，其中鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸。

10 部门联合发文，破解物业行业部分发展难题。2020 年1 月5 日，住建部等10 部门联合发布了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（以下简称《通知》），要求加快发展物业服务业，《通知》内容对当前制约物业行业发展的部分难题提出了解决的思路和方向。

回顾：2020年销售方面，强供给需求韧性足，疫情后景气度维持高位，各城市市场已现分化；房价方面，区域间分化持续扩大，一线城市二手房价抬升显著；土地方面，年尾热度上行不改承压趋势，下半年量缩价跌表征土地投资集中于一二线或核心城市圈；开竣工方面，新开工回暖边际趋缓，竣工修复仍是大趋势；投资方面，累计增速率先恢复，建安端支撑平稳走阔；资金方面，融资环境先松后紧，未来不同档位房企或在融资策略上出现分化，到位资金将出现结构性调整。

事件：2020 年12 月31 日，中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会发布《关于建立银行业金融机构房地产贷款集中度管理制度的通知》，决定建立银行业金融机构房地产贷款集中度管理制度。