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2101.2012-2013年中国网上银行年度监测报告
[金融业,信息传输、软件和信息技术服务业,] [2013-12-13]
2012年电子银行向多元化发展：国有银行主攻手机银行，股份制银行偏重社区化， 2013年多种电子银行服务渠道将综合运用， 线上与线下交叉性更强。2012年中国电子银行交易笔数高达896.2亿笔，电子银行替代率提高到72.3%，但进一步上升潜力不大。2012年中国网银交易规模为820万亿元，增长率为17%，增速放缓。2012年企业网银交易规模占80%，个人网银交易规模占20%，未来个人网银交易规模仍将缓慢增长。 2012年中国个人网银用户规模为2.1亿户，增长率为18.7%。2012年中国企业网银账户规模为1012.5万户，同比增长26%。2012年企业网银交易规模市场份额，工商银行占39.3%，建设银行占13.5%，中国银行占12.1%。 2012年个人网银交易规模市场份额，工商银行占25.7%，农业银行占23.3%，建设银行占13.3%。 截止2012年12月，建设银行网银网站月均覆盖人数最高，为3023.2万人； 中国银行网银网站人均月度访问次数最高，为5.48次； 民生银行网银网站人均单日有效浏览时间最长，为426秒。2012年中国各银行网银网站月均覆盖人数男性用户占比提升至57.4%，连续第三年升高；19-24岁用户最多，占比为27.1%； 大学本科学历用户最多占49.4%，达到四年来最高水平；月收入2000-3000元用户最多，占24.7%，高收入人群占比显著提升； 用户最多占比为21.5%，整体变动不大。
关键词：网上银行；电子银行；市场概述；网银；发展现状；用户行为；属性行为
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2102.2012-2013年中国在线旅游行业年度监测报告
[租赁和商务服务业,住宿和餐饮业,信息传输、软件和信息技术服务业,] [2013-12-13]
2012年中国在线旅游市场交易规模达1708.6元，增长30.0%，渗透率仅为6.6%2012年中国在线机票市场交易规模达1042.0亿元，趋于成熟。2012年中国在线酒店市场交易规模达397.4亿元，市场加速重构。2012年中国在线度假市场交易规模为211.9亿元，在线自助游预订快速增长。2012年OTA市场营收规模为93.2亿元，营收结构进一步调整。在线旅游企业利用移动互联网进行业务改造，初见成效。 兼并与收购开始成为在线旅游企业扩充实力的重要手段。
关键词：在线旅游；市场发展；在线机票；在线酒店；在线度假市场；OTA
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2103.2012-2013年中国网络购物行业年度监测报告
[信息传输、软件和信息技术服务业,批发和零售业,] [2013-12-13]
2012年中国网络购物行业延续2011年高速发展的势头，网购交易规模屡创新高，在社会零售品总额中的占比持续增加，核心网购企业发起数轮价格战和促销，刷新了相应销售记录但也暴露出一些问题，网购企业遭遇融资困难，
互联网巨头和传统零售企业加速逆势布局和收购节奏。艾瑞咨询整理出网购十大热门数据，以总结网购行业现状。
关键词：网络购物；监测数据；行业盘点；企业表现；事件解析
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2104.2012-2013年中国手机输入法用户行为研究报告
[信息传输、软件和信息技术服务业,] [2013-12-13]
手机输入法作为必备应用，用户属性与手机上网用户属性匹配度高；拼音输入法用户占比为79.8%。使用手机自带输入法和第三方输入法的用户占比相当，约为49.0%。搜狗输入法用户占第三方输入法用户近七成；超四成的手机输入法获取请求不通过移动互联网实现，有30.6%的用户通过PC上网下载手机输入法；输入速度和记忆功能是用户首要考虑的因素； 超六成用户对输入速度满意，最希望手机输入法完善纠错功能；从PC端到手机端，部分用户转向手写输入法；从PC端到手机端，百度、搜狗留住了超八成的用户，搜狗输入法在手机端吸引其他品牌输入法用户上优势明显；非拼音类输入法：用户试的多，用的少。非拼音类输入法在输入速度、输入准确性等功能性要求方面仍无法满足用户。尽管用户也想尝试多种类型的输入方式，但最终由于体验不佳而转向传统的拼音输入；语音输入法：免打字是优势，识别慢成弊端。55.8%的用户因为“输入方便，避免打字繁琐”选择语音输入法，但也42.5%的语音输入法用户认为“识别慢，需等待”影响其输入体验。
关键词：手机输入法；拼音输入法；搜狗输入法；用户属性；行为研究
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2105.2012-2013年中国手机上网用户行为研究报告
[信息传输、软件和信息技术服务业,] [2013-12-13]
手机上网用户男女比例渐均衡，男性占比为56.6%，女性占比为43.4%。中年以上用户（40岁以上）也开始接纳手机上网，占比为13.0%，手机上网开始向全年龄段用户渗透；手机上网用户呈现学历高、专业性强等特点，大学本科以上学历者占到60.8%。企业管理人员、专业技术人员占比达到43.1%； 手机上网用户由整体网民中的中、高收入群体优先转化；受制于各地区经济发展不均衡，手机上网用户呈现在沿海、经济较发达地区分布密集，在内陆、经济欠发达地区分布较少的特点；用户习惯每天多次在碎片时间进行手机上网；手机端与Pad端上网行为异质化，用户在Pad端的上网活动较手机端更为丰富；客户端应用对手机浏览器的入口效应分流明显，这种分流效果，学生用户比非学生用户明显，高收入人群比低收入人群明显； 开源操作系统在手机端市场占据优势，Android系统占61.9%；低价位手机占据半壁江山，使用2000元以下手机终端的用户占到49.5%，运营商格局未有改变；手机上网用户终端品牌呈现三大梯队。
关键词：手机上网；用户行为；终端研究
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2106.2012-2013年中国数字阅读用户行为研究报告
[印刷和记录媒介复制业,信息传输、软件和信息技术服务业,] [2013-12-13]
互联网的发展正影响着这个世界的发展，而数字阅读，作为互联网信息技术发展的产物，正渐渐改变着传统的读物出版方式以及人们的阅读习惯。在数字浪潮席卷而来的今天，数字阅读给人们带来的影响已不单停留于知识的取，更多的是一种文化的孕育、兴趣的激发或者生活的享受等。在数字阅读的新环境下，阅读内容开始变得扩大化，阅读终端开始变得多元化，阅读渠道开始变得多样化，可以说，我们正朝着一个全新的阅读时代在迈进。随着信息技术的发展以及各种硬件成本的降低，数字阅读将凭借其庞大的用户数量和广阔的市场前景得到进一步的发展。然而，数字阅读最终能否完全取代传统的纸质阅读？人们究竟会不会愿意为“快餐阅读”模式付费买单？这些问题都需要时间来进一步验证。在此背景下，艾瑞推出了《2012-2013年中国数字阅读用户行为研究报告》，该份报告主要通过对于中国数字阅读用户行为进行分析，研究各种因素对于数字阅读用户阅读行为的影响。
关键词：数字阅读用户；阅读行为分析；支付行为分析
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2107.2012-2013年中国移动互联网行业年度研究报告
[信息传输、软件和信息技术服务业,] [2013-12-13]
2012年中国移动网民规模为4.2亿人，3G用户为2.3亿户，奠定了移动互联网发展的用户基础。2012年以智能手机为代表的智能终端规模获得大幅增长，Android和iOS成为中国两大智能手机操作系统。2012年中国移动互联网经济规模为575.9亿元，移动互联网各细分领域全面增长。移动用户上网行为呈现碎片化特点，且全天处于活跃状态，在早晚两个时间段处于高峰期；用户获取移动应用的成本进一步降低，App存在较高的流失率。2012年移动互联网市场竞争激烈，传统互联网企业基本完成了移动端战略布局，全面发展移动互联网，并领先于市场发展，运营商、移动创业公司纷纷抢占发展空间，移动互联网市场竞争格局异常激烈。 2012年移动互联网虽然表现了快速发展势头，但重量级移动应用产品较少，用户基数小，产品商业模式尚未构建，移动互联网商业化探索及产业格局的发展需要全产业链的积极推动。 移动智能终端出货量已经超过PC，用户终端迁移和行为的变化促使互联网进入到移动互联网发展阶段；移动用户对数据的大量需求不断考验企业的运算能力，云计算成为移动互联网企业积极布局的重要基础领域；移动用户多终端、多屏幕之间的行为切换推动多屏融合取得了实质性的进展；NFC、穿戴式设备等新技术的不断普及将进一步切实改变人们的生活。
关键词：移动互联网；网民规模；3G用户；智能手机；操作系统
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2108.2012-2013年中国小家电网络购物用户行为研究报告
[信息传输、软件和信息技术服务业,电气机械和器材制造业,批发和零售业,] [2013-12-13]
随着我国网络购物行业的稳定发展，小家电网络购物也发展迅速。2012年，小家电网络购物跻身于中国网购用户消费支出最高的品类Top10，成为继服装鞋帽品类、IT产品类、通讯产品类等之后第八大品类。此外，小家电成为2012年中国女性网购用户常购商品之一。本研究的目的是基于iUserTracker的网民网购行为精准数据，呈现小家电网购用户的触媒习惯、广告态度、购物态度和购物行为，力图为小家电商家在广告投放、营销推广等战略决策提供数据支持。
关键词：小家电；网络购物；媒体接触；属性研究；行为研究
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2109.2012-2013年中国P2P贷款行业研究报告
[金融业,] [2013-12-13]
全球范围内P2P 贷款已有8 年发展，中国P2P 贷款起步略晚，但由于国内特殊环境，市场发展空间巨大，贷款的刚性需求比欧美强劲。中国法律监管：我国P2P 贷款法律监管尚处摸索阶段，没有专门针对P2P 贷款的国家法律出台，只有部分相关法律法规涉及P2P 贷款的部分领域。但是P2P 贷款行业已经引起了监管层的高度重视，本着“促发展，暗监管”的原则，开始维护这一新生行业。
关键词：P2P贷款；发展现状；市场概述；案例分析；行业前瞻
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2110.2012-2013年中国跨境支付市场调研报告
[金融业,信息传输、软件和信息技术服务业,] [2013-12-12]
跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或两个以上国家或地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际间债权债务，借助一定的结算工具和支付系统实现的资金跨国和跨地区转移的行为。市场背景：尽管受政策法律环境、商务环境、资本市场、社会和文化环境、消费者接受度等因素制约，当前我国跨境支付市场尚处于发展初期，市场渗透较弱。但随着中国经济的持续稳定增长，2012年中国货物进出口贸易额超越美国，成为全球进出口贸易规模最大的国家；同时，全球互联网和电子商务的快速发展推动中国进出口贸易形式的多元化发展。因而，中国市场对跨境支付形式多元化的需求不断上升，且对跨境支付安全性和效率的要求越来越高。艾瑞调研数据显示，目前中国个人用户跨境支付场景主要分布于跨境网络消费、跨境转账汇款以及境外线下消费活动。其中用于跨境网络消费的跨境支付网民比例最高，为65.7%；且最常使用的跨境支付网民占比39.5%。
关键词：第三方支付平台；支付宝；信用卡；网络消费支付；跨境支付
027-87841330