本章对世界零售百强近5年来的结构变化进行分析，探讨了全球零售业的发展趋势。重点在于分析百强企业可控变量与绩效之间的关系。在上述研究的基础上，指出欧美零售商仍然占据世界零售业的主导地位，亚非拉及其他国家需进一步加强本国零售企业的竞争力。经济的发展促进新型业态不断地出现。“多业态” 和“专业化” 是零售业发展同时并存的两种方向。零售业也开始尝试多元化的道路，非零售业务经营收入越来越多。零售国际化趋势不可阻挡。除了欧美成熟市场外，亚洲成了新的零售目标市场， 尤其是中国，因人口众多而成为世界零售巨头新一轮的抢夺地。

顾客满意度是一种从消费者角度客观地对企业经营状况进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法，也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。为了更好地了解中国零售行业目前的经营状况和健康水平，清华大学中国零售研究中心在2005年8~10月对中国的零售行业的顾客满意度情况展开了全国抽样调查。此次调查重点为中国的大型综合超市和家电专业店两种零售业态，以后将陆续对百货商店和便利店进行调查。本章将介绍此次调查的方法、样本概况，以及中国零售行业中的大型综合超市和家电专业店的顾客满意度情况。

回顾世界经济发展的历史轨迹，我们会发现“危机”与“保护”总是如影随形。在当前席卷全球的金融危机背景下，世界各国纷纷出台各式各样的“经济刺激计划”，以期实现经济复苏。其内容往往会包括“购买本国货”“雇用本地人”“产业扶持政策”“限制境外投资”等涉及对本国产业和就业的保护。除此之外更有“提高关税”“进口管制”“技术性壁垒”“反倾销”“反补贴”“保障措施”等贸易保护措施出台。在贸易保护主义趋势下，中非贸易发展将面临新的机遇和挑战。一方面，发达国家的贸易保护措施将使中非贸易发展存在新的增长空间；另一方面，在贸易保护主义的背景下，非洲国家也纷纷采取关税、非关税、区域性贸易壁垒来保护国内产业的发展。这些都将给中非贸易发展带来挑战。

2020年，河北省农村居民消费价格指数（CPI）总水平同比上涨2.8%，八大类商品和服务价格“四涨四降”，结构性上涨特征更为显著，连续两年出现CPI涨幅高于城市的局面，但涨幅低于全国平均水平。本报告认为，2020年，食品烟酒价格是推动CPI上涨的主要因素，服务项目价格上涨进一步推高农村市场CPI。在没有突发性新涨价因素影响的前提下，预计2021年河北省CPI将继续保持温和上涨的态势。

面对全球数字经济快速发展和数据安全博弈加剧的新形势，要从维护我国数据安全和国家安全的长远大局出发，结合当前数据安全监管现状和不足，明确我国数据安全监管的工作思路，更加注重监管的体系化、法治化、国际化，进一步完善数据安全监管重点制度。

通过对贵阳、上海、深圳、成都、青岛等五地公共数据资源开发利用情况的调研发现，当前地方政府在积极推动公共数据资源开发利用。然而，由于制度、观念、标准和场景等方面原因，各地在推进公共数据资源开发利用时仍面临“四重四轻”问题。建议加强顶层设计，完善基础制度;提高思想认识，打破观念藩篱;推进标准研制，完善技术规范;鼓励应用创新，促进供需对接。

小微企业是我国经济增长的重要动能，但“融资难、融资贵”是小微企业面临的重要障碍。近两年，国家相关部委和监管机构持续出台政策扶持小微企业，要求金融机构提高对小微企业金的服务和支持力度。本文归纳形成小微企业贷款困境的原因，阐述金融机构开展小微企业贷款的原则，分析信托公司在小微企业融资业务中的痛点，并探讨信托公司参与小微贷款的可行模式和展业路径。