企业服务的本质是社会的分工，而社会分工的本质是智力资产（知识、经验、 工作流等）的复用。这种本质决定了企业服务是不可逆的，种种顾虑（如对安全的担心）只能推迟不会阻挡企业服务的大势。

    在服务型企业中，智力资产迅速沉降，凡高频需求，企业总能通过系统、培训等手段，使得专家才拥有的能力迅速为初级员工所获得。也有乙方（指服务提供商），直接把外包型服务进一步沉降为标准化产品，外包变为租用。

    企业服务的落地需要乙方有客户成功的意识和方法论，要重视交付和培训等细碎工作。同样也需要甲方在文化、机制上进行配套——往往是一把手主导的，具备全员意识和技能准备的配套。

    在企业服务落地中，场景是跨越早期采用者和早期大众鸿沟的桥梁。 这就要求，乙方必须深入了解，甚至必须提前了解甲方的使用者习惯、使用环境等，因此行业人才和IT技术人才、互联网人才的结合将发挥重要作用。

本报告从城市发展视角，阐述人口老龄化与城市经济、社会发展的关系，并对各地区积极应对人口老龄化的举措进行横向分析，发布《2019中国城市积极养老指数白皮书》。

主要分析对象是中国互联网医疗行业在疫情中所起到的重要作用。2020年春节期间新冠疫情爆发，互联网医疗发挥自身便捷、安全、高效的特性，在空中开辟第二战场，为大众提供了及时的医疗服务，受到了多方认可。在多项利好政策的加持下，催化了互联网医疗的高速爆发。

餐饮需求或率先回暖，商务出差、国内游、出境游逐级恢复；外出就餐需求须经历过渡期，部分用户特征具备更强反弹性；本地及周边游有望率先恢复，商旅及出境游仍需观察。

随着一线城市指标的收紧以及骨干网络结构的逐渐改变，一线城市周边以及能源更充足地区成为互联网自建数据中心的首选。但因传输的物理距离、客户需求等，独立第三方数据中心更愿恪守一线。

未来电商营销的趋势将朝着智能化、全域化和内容化三个方向发展。智能化：投前、中、后营销各环节逐步智能化为品牌主和商户解决痛点。全域化：电商平台通过广告联盟实现数据整合与消费者全域触达，为“种草”、“拔草”加速。趋势 内容化：电商平台自建内容生态软性触达消费者，增强平台粘性。

物理战争阴云笼罩下的世界已经成为历史，随着军事装备信息化的进程，武力作为国家间竞争的最后手段，若想发挥最大优势，信息与通信自然成为先于武器装备，制约彼此的竞争领域。在这一领域里中国一直在跟随美国的脚步迅速壮大，同样是在2000年后，我国ICT服务出口总规模起升，并始终与美国保持同步。但在占比上，中国在2005年后反超了美国并进一步上升。这种现象背后隐含的信息非常庞大，正向去看的话，这是由中美之间产业差距造成的，中国借鉴了各国已经成型的先进经验，在信息和通信领域发力形成了跨代竞争的态势。而从负面的角度去看的话，这或许是由于中国对外服务本身就很局限，导致信息和通信异军突起。不过无论如何，信息和通信技术已经被推上了历史舞台，在可见的5-10年内，都将成为国际角力的重要战场。

疫情前直播+市场偏向以面向C端的娱乐属性居多，受疫影响大众改变对于直播认知，从娱乐导向偏转到对商务和教育的认可。

Analysys易观数据显示，得益于整体市场回暖，同时也受客户端游戏和网页游戏市场的持续调整，中国移动市场占网络游戏市场比例在2019年得到了较大幅度的提升，达到了68.6%，而随着2020年移动游戏市场的继续走强，预计突破70%的时间将较此前预期提前，即2020年有望达到71.5%。

移动互联网时代后，是软硬结合的物朕网时代：近年随着移动互联网人口红利消失，智能手机出货量持续下降，人们将眼光转向手枳以外的智能硬件，家庭、教育和医疗等场景下的机器人逐渐发展。智能机器人成为投融资热点，机器人相关专利数上升：智能机器人是2013年至2018年人工智能技术层最受创投圈欢迎的人工智能应。国内枳器人专利数持续上升，其中2015年同比增速翻一番，近几年呈下降趋势。