关键词：数字技术;轻化工企业;客户关系管理;资源配置
摘 要：随着数字化技术的深入发展，轻化工产业正面临前所未有的机遇和挑战。一方面，数字化技术为轻化工产业提供了更加高效、环保的生产方式，推动了产业的技术升级和绿色发展；另一方面，数字化技术也推动了市场变化加速，要求轻化工企业能够更加灵活地应对市场需求，提高产品和服务的个性化、差异化水平。文章旨在深入探讨数字化技术如何助力轻化工企业优化其客户关系管理，进而提升其市场竞争力和客户满意度。
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