关键词：昆仑银行;;东北地区;;经营战略
摘 要：昆仑银行是中国石油集团金融板块的一员,而昆仑银行大庆分行是其于疆外成立的第一家分行,也是昆仑银行目前在东北地区唯一一家分支机构,地处东北这个国内最重要的油气、石化产区,有着丰富的公司和个人客户群体。自成立以来,如何能够发挥自身优势、因地制宜、更好地为东北地区的中石油核心企业及其上下游产业链客户做好产融服务,并在激烈的市场竞争环境中站稳脚跟,实现跨越式发展,即成为大庆分行一直不断探索的问题。企业经营战略作为企业战略的一种,是企业取得发展与行业领先地位的重要保障。论文即以昆仑银行大庆分行为对象,以其现状和问题为引题,研究其经营战略的有关问题,旨在探索适合大庆分行的经营战略,实现其可持续发展的目标。本文研究方法主要涉及文献研究法、访谈法和定性分析法。论文共分六章,可归纳为三大部分。其中第一大部分包括第一章和第二章,主要阐述选题背景、目的、意义、逻辑思路以及论文所涉及的经营战略理论。此部分先后介绍了关于企业经营管理的国内外研究现状,并就战略、企业战略、企业经营战略、战略管理等概念及其特征进行了介绍。同时还介绍了战略管理的两种分析工具,即SWOT分析和迈克.波特的五力分析模型。第二章所涉及的各种理论和研究方法是本论文行文的重要依据和参考。第二大部分包括第三章和第四章,该部分是全文的重要内容,是对分析过程和思路的一个表述。其中第三章内容是在企业战略以及经营战略有关概念与理论的梳理基础上,先后对大庆分行内部和外部环境进行了全面而详细的分析。首先,论文从企业概况、企业管理架构、业务管理模式、企业资源与能力等方面对大庆分行的内部环境进行分析。其中,在企业管理架构方面,指出大庆分行在管理结构上采用交叉式管理架构;在业务管理上采用双线负责制管理,即接受分行领导层和总行业务条线的双线管理。在业务管理模式上从资产业务、负债及结算业务、产品研发和风险管理四个方面进行了阐述。在企业资源方面,从客户资源、产品资源、人力资源、网络资源和文化资源五个方面进行了分析。在能力分析方面,从营销能力、风险控制能力、人才储备能力、产品研发能力和管理能力五个方面进行了分析。通过详细分析,明晰了大庆分行所面对的自身优势与劣势;然后论文对大庆分行面对的外部环境从两个方面进行了分析,即分别用PEST分析法对大庆分行的宏观环境、用波特五力分析法对行业环境进行了分析。其中宏观环境分析涉及政策环境、经济环境、社会环境和技术环境四个方面;行业环境涉及供应商、购买者、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业内现有竞争五个方面。通过分析,发现大庆分行外部所面临的机会与威胁。第四章借鉴SWOT矩阵分析,得出了大庆分行四类备选战略,即SO战略、ST战略、WO战略和WT战略。第三大部分包括第五章和第六章。其中第五章为大庆分行的经营战略决策。本章首先阐述了昆仑银行及大庆分行的战略定位及战略目标,并在上一章的分析基础上,认为大庆分行仍然处于成长阶段,不仅远远没有达到稳定发展的阶段,更没有充分发挥市场潜力。昆仑银行大庆分行外部环境中机遇要大于挑战,宏观环境稳健向好,国家明确提出振兴东北老工业基地,加之基于中石油集团乃至于石油行业的整体布局和业务潜力,以及大庆分行可跨区域经营的特点,这些都可以弥补东北经济下行带来的影响。至于内部劣势则主要是由于成立时间较短而导致的管理流程不够完善所导致,这完全可以在发展的过程中不断进行改进。因此,论文分析认为,昆仑银行大庆分行总体经营战略宜选择发展战略,具体应为垂直一体化战略与水平一体化战略相结合,进行现有市场的深入渗透和市场潜力的开发;具体到职能战略而言,重点应从研发、客户、人力等方面着手。在研发战略上,要采用领先型开发战略,以保持技术上的持续优势和市场竞争中的领先地位。在具体的研发战略上,论文针对大庆分行自身业务特点和服务客户对象,提出了“三个平台、四个链条”的业务研发框架,即:“信息平台、服务平台、业务平台”和“客户链、产品链、流程链和利益链”。此研发框架将成为大庆分行产融业务健康、快速发展的重要方法,也是区别于其他商业银行的一个重要特征。在客户开发战略上,论文从优化客户结构、分阶段锁定客户、联动开发客户和采用大公司条线推进开发客户四个方面进行了阐述。在人力资源战略上,从干部和员工两个层面进行了阐述,提出对干部要强化能上能下的管理要求,对员工要进行职业生涯规划,从而使昆仑银行大庆分行在团队建设和专业人才培养上更有针对性和有效性。第六章就经营战略的实施及保障措施提出了一些相应的建议,认为大庆分行应通过加强培训、狠抓落实和构建长效机制来持续提升服务质量;通过制定清晰的目标、建立合理的结构注重绩效管理方法的一致性来完善的绩效考核体系;通过打造全方位的责任文化来实施全面风险管理;通过管理者和员工两个层面来营造良好的工作氛围。提出了管理者要扮演好“领航员、执行者、传导者和自律者”四种身份;员工要建立主人翁意识,要把自己成长融入到大庆分行的发展之中。论文的研究成果是笔者在实践过程中运用相关管理知识思考所得,期望在为大庆分行的经营实践提供理论依据的同时,也能为类似银行企业的战略选择提供有益的借鉴。
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