关键词：过程质量管控;;绩效评价;;过程控制计划;;过程能力评价
摘 要：竞争对手产品的市场博弈,企业产能的不断扩容和市场对质量越来越高的要求,这些都是中国所有汽车企业快速发展中必须要面对的现实,这种现实问题既给上海通用汽车公司现有的整车质量控制系统带来了巨大的挑战,同时也赋予我们在质量业务创新、改进方面的机会。系统研究上海通用汽车整车制造过程质量监控和评价体系,并结合当前售后客户反馈的感知质量问题,针对目前不同制造工艺过程的KPI(Key Performance Indicator)监控活动进行诊断和分析,改进和完善现有质量业务运作模式,规范相关业务运行流程。这不但对公司产品质量进一步提升具有重要的意义,而且希望能为其它汽车企业在制造过程质量管控上的发展提供借鉴。...