关键词：电子商务客户服务;课程改革;校企合作
摘 要：根据电子商务企业调研数据显示,企业对推广销售客服人才是有很大的需求的。本文从电子商务客户服务课程设置现状分析现阶段在技工院校对电子商务客户服务方向的重视程度不够、课程设置单一、教学实操较少的问题。各院校需从思想上行动上重视电子商务客户服务方向的教学改革,深入调整教学课程,形成电子商务客户服务系统化教学,实现教学改革的研究成果转化为实际生产力,实现学校和企业的双赢,为社会企业提供匹配度较高的人才。实现教学的产教融合、工学结合、知行合一改革势在必行
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