继在上海推出大家电安装服务升级客户体验后，京东（JD.COM）的大家电业务在2013年一季度的市场表现取得突破性发展。2013年一季度，京东大家电销售额同比增长155%，较2012年一季度同比增长率提高22个百分点，以压倒性优势领先行业发展；以京东为代表的B2C平台在大家电领域的渠道优势，正在不断凸显。

京东大家电的发展持续加速。目前，京东大家电在核心区域的渗透已经非常强，如在北京地区，京东大家电在包括线上和线下在内的家电零售市场份额已经占到1/3。为了进一步推进大家电战略品类的发展，京东还将在现有27个大货仓的基础上，不断加大开仓及物流拓展力度：仅2013年一季度，京东就新拓展大家电覆盖城市24个。

根据中怡康数据显示，2012年家电行业销售规模出现了自2007年以来的首次负增长，全国销售总额较上年同期下滑6.6%。正当传统家电渠道受挫之时，电商企业却高歌猛进。京东推出的快速运装、POS机刷卡、上门取件、货到付款、签单返回、售后退换货保障等特色服务，让用户网购大家电顺畅便捷的同时，也为消费者提供了更多权益保护。

有业内专家认为，随着“80后”、“90后”等新兴消费群体的崛起，电商正在成为家电零售的主流渠道，到2015年，京东大家电可能将全面超越线下连锁企业。