3月下旬,武汉市局就全市一季度企业用工情况进行了问卷抽样调查，内容主要涉及企业当前实际用工情况、缺工情况、计划招工、缺工岗位、员工薪酬等方面。调查实际回收有效问卷40份，具体调查结果如下：

一、调查企业基本情况

40家企业单位现有从业人员48012人，单位平均用工规模为1200.3人；按从业人员规模分，1000人以上单位9家，占22.5%；500—999人的单位12家，占30.0%；200—499人的单位11家，占27.5%；200人以下的单位8家，占20.0%。

按行业分类，工业企业10家，占全部调查单位的25.0%；建筑业企业7家，占17.5%；批发零售业企业5家，占12.5%；交通运输业企业4家，占10.0%；住宿餐饮业企业6家，占15.0%；信息服务业企业4家，占10.0%；社会服务业企业4家，占10.0%。

按企业规模分类，大型企业14家，占全部调查单位的35.0%；中型企业19家，占全部调查单位的47.5%；小型企业7家，占全部调查单位的17.5%。

二、当前企业用工、招工及薪酬状况

从调查情况来看，武汉市企业有很大的用工需求，但与此同时，用工需求和招工难的矛盾也十分突出。

（一）大部分企业近期处于缺工状态

从40份调查答卷中可以看出近期计划招工的企业有24家，占全部调查企业的60.0%，比上年同期计划招工的企业多5家。在今年计划招工的24家企业中，上年全年处于缺工状态的企业有6家，占缺工企业的25.0%；有20家企业主要缺乏有经验的技术、销售员工，尤其缺乏是有工作经验的一线操作员工。

（二）企业招工状况普遍没有达到预期

在24家有招工计划的企业中，只有4家企业招到计划招工数的80%以上，仅占16.7%；招到50%-80%的企业为9家，占37.5%；招到20%-50%的企业为7家，占29.2%；招到20%的企业为4家，占16.7%。

（三）员工薪酬普遍增长

在40家调查企业中，有36家企业表示今年的员工薪酬将有上升，幅度预计在10%左右，薪酬上升的员工中一线技术、销售和操作人员的上升幅度比管理人员的要高。有7家企业特别提出仅仅用提高薪酬来留人和招工已经不是很有效了，还需要考虑落实带薪休假、畅通晋升渠道、完善培训机制等措施。

三、企业招工困难及成因简析

（一）从调查情况来看，在计划招工的企业中大部分招工状况没有达到预期，主要表现为以下几个特点：

1、季节性缺工

不少企业受订单和季节性生产等影响，淡旺季明显，这在食品行业和制衣行业表现得尤为突出。季节的影响加上订单的不确定性使得企业在用工上难以作出提前预判，虽然旺季采取了多项招工措施来缓解用工压力，但仍然无法满足企业用工高峰期的需求。

2、结构性缺工

主要表现在性别、年龄和知识、技能要求上。例如餐饮业和商业企业需求量最大和招工难度较大的是18-35岁的年轻女工；建筑业和交通运输业企业招工则以男工为主，女工需求相对较少；一些高新技术企业则在知识层次和工作经验方面要求较高。

3、行业性缺工

缺工主要集中在鞋革、纺织服装、食品、建材等劳动密集型行业，其中鞋革、纺织服装尤为紧缺。其次，有很多企业难以招到技术熟练的工人，一些规模较大的企业对高级研发人才和中层管理人才也有一定的需求。

4、区域性缺工

经济相对发达和企业较为集中的各级经济开发区，用工需求量大，而本地和外来劳动力有效供给不足，缺工问题显得尤为突出。

（二）企业招工困难成因简析

本轮企业出现的用工难，既有国家扩大内需、地方工业倍增引发的用工需求剧增的大背景，又同企业用工小环境、求职者就业观念等有关。主要原因有：

1、经济迅速发展，企业用工需求量剧增

武汉市着力打造国家中心城市，投资环境不断优化，工业企业呈现出蓬勃发展的良好势头，新办企业快速增加，原有企业也纷纷增资扩产导致用工需求大增，但由于本地新增劳动力有限，加上外来劳动力难招，致使劳动力供需失衡。

2、企业工资和福利待遇整体水平不高

总的来看，企业招工难与员工工资和其他福利待遇有直接关系。与北上广等一线城市相比，武汉市工资待遇、社会保障、能力再培训和劳动保护等方面还有一定差距，致使部分劳动力尤其是技术研发人员往发达地区流动。

3、部分企业劳动时间长、强度大，劳动环境和生活条件较差

一些中小企业生产条件简陋，对高温、粉尘噪音污染、有毒气体等恶劣工作环境缺乏足够的劳动保护。部分企业存在着超时加班、疲劳作业的现象。从问卷中武汉市局看出，相当部分企业员工抱怨工作时间长，劳动强度大，缺乏必要文体活动设施，员工下班后没有去处，业余生活枯燥单调。

4、劳动者择业观念的影响

随着求职者生活水平和受教育程度的普遍提高，加上现在独生子女多，求职期望值过高，不愿吃苦，不愿到工厂打工，造成自愿失业人数增多。有求职意愿的年轻人，也大多倾向那些工作环境比较舒适、收入高的职业，对本地企业的普通岗位缺乏兴趣。

四、解决企业招工难的对策与建议

解决企业用工难、招工难问题，要从多方入手，企业是根本，政府职能部门是桥梁，求职人员是基础。而加快企业发展，提升区域经济的竞争优势，提高地区企业对人才的吸引力，应是解决企业招工难的根本。

（一）企业自我提升是解决招工难的根本

调查结果表明，企业招工难的现象和企业关系密切。随着社会经济的发展，求职人员在关注工资待遇的同时，对企业前景的看重，对企业文化品质的关注越来越突出。因此，一是要提高企业的经济效益，提高员工工资待遇，增加对求职人员的吸引力；二是提高员工劳动保障水平，解决员工的后顾之忧；三是提升企业的文化品味，满足员工精神追求，加强员工对企业文化的认同。

（二）搭建平台，拓宽用工供求双方的沟通渠道

从调查情况来看，部分企业反映目前招工渠道不畅。因此，必须充分发挥政府职能部门的工作效能，加强政策引导，畅通渠道，搭建良好的供求双方交流平台。加强对职业中介机构的管理，充分发挥职业中介机构对供求双方的双向引导作用。

（三）加强职业技能培训，有效促进就业

从调查企业反映的情况来看，缺工人员大部分是专业性、技术性较强的工种，此外一些专业性不强的工种，也缺少相应的熟练工。员工缺乏专业技术，进入企业后不能很快上手的问题普遍存在。因此，对求职人员要加强培训，不断提升其工作能力和业务技能。同时，企业也必须加强员工的能力再培训，抛弃坐等员工而不愿进行长期队伍建设的急功近利思想。