关键词：专用汽车；市场环境；国际市场；保障措施
摘 要：
内 容：
从中国汽车工业协会统计信息网披露的数据可以看出，2013年1-5月全国汽车产销分别完成907.72万辆和902.81万辆，同比分别增长13.5%和12.6%。5月份重型货车（含半挂牵引车）比上年同期继续呈现较快增长。1-5月汽车出口40.23万辆，比上年同期增长5.3%，比1-4月回落7.4个百分点，低于同期国内市场增速。其中商用车出口15.64万辆，比上年同期下降3.8%。汽车工业经济运行情况与整个宏观形势与市场环境密切相关。专用汽车作为汽车工业的一个分支，其经营形势同样与市场环境密切相关。当前，我国专用汽车企业仍然面临喜忧参半的宏观经济形势与繁重的国际市场开拓任务。
一、专用汽车企业所面临的宏观形势与产品市场环境
进入2013年以来，国内、国际经济形势仍然十分复杂，欧洲债务危机仍没有完全结束；美国经济增长仍然乏力；新兴经济体面临着较大的通胀压力；整个世界经济下行的趋势依然明显。我国社会经过几年的长足发展，GDP多年来一直保持两位数的增长，同时，也积累了很多矛盾和问题。从中央到地方一直强调：加快产品和产业结构调整，转变经济发展方式，突出创新。但这些又谈何容易，短时间内可能无法实现，这些将制约着中国经济的又好又快发展。2013年下半年乃至今后一段时间，将会持续呈现“内需不足，外贸不稳，投资乏力”的整体态势，很难像以前那样继续保持较大幅度的增长。我国经济很有可能会进入滞涨期。市场的低迷状态将继续存在。国家的宏观政策会影响着整个汽车行业未来的走势。国际货币基金组织(IMF)也发布消息，进一步下调今明两年全球经济增长预期，并且增速相当。所以2014年底以前的宏观环境不大可能有明显的改观，国内、国际的经济形势，使企业面临更大的挑战。
专用汽车产品市场环境挑战与机遇并存。如冷藏保温汽车市场随着我国农业产品结构的变化，农产品将由生产粮食作物向发展农副产品过渡，冷藏保温汽车的用途越来越广泛，冷藏保温汽车产品发展机遇明显。同时，目前的冷保车市场可以说是鱼龙混杂，盲目建设、重复建设和无序竞争现象依然存在，目前冷藏保温汽车生产企业底盘和机组全是外购，只有厢体部分由企业自行生产。同时，作为厢体，产品特点不十分明显，产品同质化严重，销售渠道类同，基本上都是直接对接终端用户，所以更多是用价格做为重要的市场调节手段。冷藏保温汽车产品利润空间越来越小。个别企业亏损经营，艰难度日。
再如爆破器材运输车随着国民经济的快速发展，生产、生活现代化水平的不断提高，道路危险货物运输需求和运输量逐年增长，危险品物流已悄然形成。发展系列化的爆破器材运输车产品是形势所迫。但是，随着国家安全监管力度的加大，工信部和公安部也联合下文，要求从源头抓起。不仅整治、规范运输行业，同时也对运输车辆的生产，公告进行全面整理，对爆破器材运输车的要求更多。2011年12月31日，工信部，公安部联合下发了【2011】632号文件，要求爆破器材运输车辆除了以前要求的GPS，行车记录仪为强制执行外，将全部安装ABS、前盘后鼓制动系统、80公里/小时的限速系统等，否则将拒绝为新购车辆进行入户登记，对爆破器材运输车市场存在重要影响。2012年1月6日工信部，交通部联合下发【2012】12号文件，要求自2月1日起，向两部门同时申报油耗检测，又使企业产品公告的申报周期延长。另外，根据工信部的要求，机动车辆国IV 标准经过一年半的延期后将于2013年7月1日开始执行，对下专用汽车市场产生一定的影响。
关于混凝土搅拌车市场，各地政府根据国家政策法规，参照本地实际情况，也纷纷出台了相关文件，大力鼓励和支持商品混凝土，大力促进建设单位和施工单位使用商品混凝土。这就进一步促使混凝土搅拌车的发展。前几年的房地产业和国家基础建设大好形势也使搅拌车市场需求的提前释放，当国家政策收紧时候，尤其是银根收缩时，市场就有大的波动。混凝土搅拌车产品企业大多需要融资，很多厂家已经把融资平台作为市场营销中促销的重要手段，一些中小企业的融资平台缺位，势必会影响产品市场的推广。
一些企业专用汽车产品市场核心竞争力优势较为明显。如中集车辆（山东）有限公司是中集集团下属公司，早年从德国引进生产线、技术引进十分到位，厢体自重轻，强度高，是行业中公认的第一品牌是，价格也是行业中最高的。目前在上海、广州建有分厂，在市场中有很高的美誉度和认同度。冰熊是一家民营企业，上世纪90年代从意大利引进生产线，但设备齐全，技术和工艺先进，品质较好、机制灵活、在市场中有一定的影响力。还有一些企业的优势是产品价格低，具有市场竞争力。再者，没有太多其他产品，从而更能够专心致志的做精市场、做细市场。尤其是重要市场和重要客户方面，工作更能到位。同时，服务是一些企业的亮点。一方面，由电话营销人员周期性电话回访，另一方面，安排一线营销人员在一定时间段对区域市场做到一对一的上门服务，用表格形式征求客户意见，反馈市场和客户信息，通过优质服务，提升了市场竞争力。
我国专用汽车企业不断适应宏观经济形势和产品市场环境。随着自主研发实力的增强，专用汽车新产品层出不穷，在满足国内需求的同时，积极开拓国际市场。我国专用汽车产品出口主要是针对亚洲、非洲等发展中国家，少数产品品种销往西方较为发达的国家。专用汽车出口品种越来越丰富，已经从自卸汽车、半挂车产品扩展到垃圾车、消防车、起重车、清障车、冷藏车、电源车、混凝土搅拌车、混凝土泵车、医疗车、无线电通讯车、放射性检测车和机场专用车等附加值较高的产品。
二、我国专用汽车企业国际市场开拓任务繁重
我国专用汽车企业经过近多年的快速发展，无论是经营规模、还是经济运行质量得到了快速提升。在市场竞争日益激烈的今天，为了加快企业的发展步伐，许多企业确立了加强战略合作，实现资源共享、互利共赢的发展思路。一些企业建立了战略合作关系，在强强联合、战略合作的道路上迈出了实质性步伐。它必将为企业在继续实施广泛交流、真诚合作、效应叠加、互利双赢的发展战略方面奠定良好的基础。尽管如此，专用汽车企业所面临的国际市场开拓任务仍然繁重。
专用汽车国际市场的开拓应更加突出精耕细作。世界各个国家的国情不同，对专用汽车产品的需求也提出了个性化需求。我国专用汽车企业深入开展市场调研，积极开发适应本土化需求的专用汽车产品，较好地满足市场的个性化需求，为更深层次的开拓海外市场奠定基础。所以说，专用汽车企业应坚持以市场为根本，坚持改革创新，强化生产经营，以流程再造，带动精细化管理与经营，以现有专用汽车产品为基础，优化产品结构；加大科研投入，提高优势产品的专业化、规模化、系列化水平，走可持续发展道路；通过引进合作等多种途径开发新产品，占领新市场，尤其是占领国际市场。要通过兼并重组，实现资源优化配置；加快资本融合，提高抗风险能力，做强做大做精专用汽车。
首先是企业要努力推进国际化市场的进程。(1）国内代理：利用主机厂和专业外贸公司的平台出口专用汽车产品。(2）直接出口：通过取得企业进出口经营资质，设立外贸部门直接出口产品。(3）国际经营：在海外设立办事结构，代理机构或合资企业。(4）多国经营：在多个国家设立有更多自主权的子公司。(5）跨国经营：标准化的产品，系统考虑整体战略利益。(6)全球战略：以世界为工厂，以全球为市场，有限资源全球配置。
二是专用汽车产品国际市场的拓展。(1）出口产品：对工业能力一般的发展中国家，直接出口自有品牌的产品。(2）合资合作：对工业能力较强的发展中国家，采取合资合作的方式（合资建厂，共建渠道等），绕过贸易壁垒，依靠当地社会资源和经销商，直接进入目标市场。(3）技术转让：对于工业能力较差的发展中国家，可直接进行技术转让。(4）推广品牌：在全球性的经营活动中，在国外注册商标，参加展览会，树立自己的品牌形象，提升我国企业品牌在全球的影响力。(5）强化服务：加强与当地经销商的合作，强化营销网络和服务网络建设，提供高效优质的服务。
三是国际资源的整合与利用。(1)引进国际技术资源：目前，整个世界经济处于下行趋势，经济增长乏力，发达的欧美国家受到的冲击最大，其国内经济不景气，但技术能力强，借此机遇，可以以较低的市场价格获得先进技术的引进。(2)引进国际人才资源：随着国际化的发展，人才的匮乏将成为企业走出去战略的最大难点。趁世界经济不景气的大背景，以较低的成本引进国际人才。(3)加快管理水平与国际接轨：要加强对管理资源的利用，学习和吸收先进的管理经验和管理方法，成为加快发展步伐的助推器。(4)利用国际信息资源：坚持与国际咨询公司的合作，利用好相关的信息资源和数据，架构国际信息网络。
四是国际风险识别与控制。(1)企业的国际化战略总会伴随着多种风险，主要的是政治风险和经济风险，这些风险会导致一些项目的取消、合同无法履行、资金短缺或偿还能力下降而出现呆账，坏账以及新的贸易壁垒的出现等等。(2)政治风险存在于国家政府的不稳定和国内国际的战争。如：独联体国家（乌克兰）的颜色革命，非洲（埃及，利比亚，也门）以及中东地区（叙利亚）国家的变革和乱局。同时，欧盟国家谋求超级经济体努力的失败，也将成为地缘政治风险。(3）经济风险主要表现为不同货币汇率的差异和波动；各国的贸易政策（新的贸易壁垒）；知识产权的保护等等。
五是企业建立和完善各项涉外管理制度，严格规范运作。(1)建立健全国际市场经销授权管理办法；出国人员派出制度；国际市场区域划分管理办法；国际市场服务网络建设管理办法；国际市场统一报价制度；国际市场突发事件应对管理办法等。(2)严格按照制度对企业外贸部门进行考核，考核结果将于部门业绩和个人收入挂钩，责任到人，有奖励，有追究。对工作中出现的特殊情况和突发事件，及时进行分析和研究，积极采取应对措施，化解各类风险。
我国专用汽车企业国际市场的开拓已经进入加速阶段。但不容忽视很多中小企业目前仍处于国际化战略的起步阶段，更多是通过与一些主机厂和专业外贸公司的合作进行产品的出口。机制和体制建设方面也只是初级阶段，有的企业成立了外贸部门，配有专职人员进行网络营销，对国际市场进行划分，本着先易后难的原则进行市场拓展，先着眼于汽车工业不太发达的国家，然后再逐步进行扩张，实现更大的发展。
三、专用汽车企业持续快速发展的保障措施
1、组织领导保障。要围绕企业发展规划与计划的实施，加强组织领导保障，成立以总经理为组长，副总经理及各部门负责人为成员的规划与计划实施领导小组。职能部门履行对计划的编制、下达、组织实施管理职能。企业要加强对计划实施过程的监督控制，及时掌握市场信息和生产要素的变化，适时对计划进行调整。要建立规划与计划实施考核评价奖惩机制。
2、人力资源保障。企业按照整体目标、阶段目标要求。认真编制人员需求计划，满足岗位需求。要拓宽用人渠道，实施灵活的用人机制，积极开展人才引进工作。加快人力资源的结构调整和资源配置，建立公司各类人员岗位需要信息库。加强与大专院校、科研院所的合作，加快高层次产品研发人才和经营管理人才的多方式引进与使用。注重现有人才的培养，加大对员工的业务知识、专业技能培训力度，提升整个员工队伍的专业知识和实际工作能力，为想干事、能干事的人搭建好平台，为每位员工设计好人身发展生涯，不断改善工作环境。
3、市场营销保障。要着力对市场销售资源进行优化整合，大力推进市场营销观念创新。树立品牌营销、生态营销、绿色营销、全球营销等新观念；大力推进营销体制创新。加强对市场需求的调研预测以及营销资源的优化整合，着手建立战略联盟，重点选择行业代理商，强化网络营销和电子商务；大力推进营销方法手段和技术创新。企业应更有效地满足不断变换的市场需求，重视营销技术的创新，借助代理制、连锁经营、物流配送等现代分销方式；不断扩大市场份额。
4、技术工艺保障。新产品开发和技术创新是计划实施的根本保证。抓好新产品研发能力建设，首先要抓好技术队伍的人才建设，培养一批中青年相结合的研发人员，建立一个能够充分发挥每个技术人员积极性和创造性的用人机制。要以市场为中心加快新产品开发和技术创新步伐，不断优化设计，提升设计水平和创新能力。要加快产品结构调整，提供满足市场需要的低、中、高不同档次产品。要增强自主开发能力，形成几个有知识产权的拳头产品。。
5、生产管理保障。牢固树立以人为本、质量第一的方针。要加强质量管理体系运行过程的控制，确保体系有效运行。加强计划管理，严格生产进度。要对人、机、料、法、环、测生产要素进行优化整合，不断提高劳动生产效率。要加强现场管理，严格工艺纪律、严格设备操作规程，确保安全生产。要拓宽采购渠道，实行比质比价采购、大宗材料的采购要实行招标竞价采购，努力降低材料采购成本。加大产品货款回收力度、严格控制产品赊销、严格控制产品库存量，最大限度的减少资金占用。
6、企业文化保障。企业文化是公司发展战略的基石，企业要紧紧围绕创立员工共同认知的核心价值观，建立行为规范。大力推进职业道德建设，全面提高员工队伍的整体素质。树立“以人为本”“以客户为中心”的服务理念，把加强公司文化建设与职业道德建设有机结合起来，努力实现工作“零差错”服务“零投诉”，在公司形成“人性化服务”、“ 亲情化关怀”、“温馨化环境”的良好氛围。广泛组织开展形式多样的劳动竞赛活动，激发广大员工劳动的积极性。为企业的生产经营顺利进行和实现协调、有序地持续发展提供坚强有力的文化环境。
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