关键词：绿色食品;Kano模型;消费者需求;IPA分析
摘 要：消费者需求成为企业所关注的重点问题。采用Kano模型,以消费者需求理论为基础,对绿色食品消费者需求要素进行识别,通过整合Kano模型与IPA分析法,并利用优先权指数,对需求要素策略归属及优先权指数进行判定。结果表明:品牌知名度、质量认证标志、价格、包装规格及材料、政府监管态度和线上销售等需求因素需要重点提升和改善。
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