关键词：4S店;;特许经营模式;;公关成本
摘 要：汽车4S店是包含了整车销售,零部件销售,售后维修服务于信息反馈,四位一体的汽车特许经营模式。根据以往经验,4S店往往初期投资非常巨大,后期运营成本也居高不下,究其原因无外乎是规模过大以及厂商垄断经营销售。
内 容：原文可通过湖北省科技信息共享服务平台（http://www.hbstl.org.cn)获取