每年的黄金周，都是考验各大旅游企业的时刻。旅游业是非常脆弱的产业，一旦发生任何意外，都会第一时间受到直接的影响。今年双节期间，有关在线旅游的消费者投诉明显增多。而在刚刚过去的十一假期，全国最大的在线旅游网站携程又摊上事了！先是一篇刷屏网文，认为携程在顾客购买机票、火车票时设置陷阱。后又是知名女艺人韩雪在微博中炮轰携程存在捆绑销售套路，立即引来网友们强势围观和吐槽，在舆论漩涡之下，携程官方宣布已对机票预订流程进行紧急整改，不再默认捆绑搭售机票以外的产品，其实对携程凭机票夹售“私货”的指责多年不断，就算眼下压力如此携程也仅做局部改变。业界一般认为，携程在用户预订机票夹带保险和优惠券的初衷在于此种业务利润丰厚，可用于补偿这家公司庞大的机票和酒店等微利业务。

行业事件分析.......3

【在线旅游网站“捆绑销售”已成行业顽疾】..... 3

竞争环境........4

政策环境...... 4

【首个涉及民宿国家行业标准正式生效】..... 4

市场环境...... 5

【 2017 年国庆中秋假期旅游市场情况总结】...... 5

【民宿行业正走出混乱时代开始呈现分级趋势】..... 5

【旅行保险制约旅游业发展亟待破题】....... 6

【零售业跨界酒店开辟新的场景式购物业态】...... 6

【境外自驾游高速增长背后须防范风险】....... 7

【国际酒店集团开始加码入驻台湾市场】...... 7

【 “5A+”落地将成旅游行业上市公司估值催化剂】..... 8

旅游交通....... 8

【广州拟设百亿基金瞄准空中互联网行业】...... 8

国际环境....... 9

【大陆游客不再受青睐赴台被拒人数骤增】..... 9

竞争对手.......9

旅游集团....... 10

【携程再次增持途家完成新一轮融资】...... 10

旅游目的地..... 10

【广州市打造九大商旅文融合重点功能区】..... 10

【雄安新区酒店业正在成为新风口】...... 11

旅行社........ 11

【旅行社广开主题形象店以扩大消费体验内容】...... 11

酒店..... 12

【雅高接连出手争夺国内高端酒店市场】...... 12

行业数据........12

统计数据....... 12

【中国团体游客十一黄金周赴韩数量为 0】.... 13

非统计数据...... 13

【 2016 年出境过夜旅客数同比增长 13%】...... 13