关键词：新能源汽车;消费意愿;消费行为分析;顾客感知
摘 要：为提高新能源汽车顾客认知度，推动产业发展。从顾客认知视角，首先建立包含感知易用等8个潜变量的模型并提出假设，然后通过因子分析验证影响因素设计的合理性，最后利用相关性分析和多元线性回归方法验证了初始假设模型的可行性。研究结果表明，感知易用、感知娱乐、服务质量、品牌口碑、营销策略正向影响消费意愿，其中，营销策略影响程度最大，其影响因子为0.417；感知成本、感知风险反向影响消费意愿，其中，感知风险影响程度较大，其影响因子为0.905。
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