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汽车售前服务质量对顾客满意度影响的研究
作者:姚芳; 加工时间:2016-07-20 信息来源:科学中国人
关键词:汽车;;维修;;技术状况;;使用;;影响
摘 要:在我国经济飞速发展,人均生活水平日益增高的今天,人们逐渐提高了对生活质量的要求,促进着汽车的广泛应用。但随着人们在使用汽车的过程中,时间不断的增长,汽车技术状况逐渐变差甚至越变越坏。若要加以对其进行控制,则还需要全面的掌握控制汽车技术状况相关影响因素,进而抑制汽车技术状况发生变化,最终在一定程度上延缓这一变化。本文主要就汽车实际使用情况,针对其维修使用的过程分析汽车技术状况产生的影响。
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