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汽车检测与维修技术专业一体化教学研究
作者:黄国相; 加工时间:2016-07-20 信息来源:汽车维修技师
关键词:车辆维修;汽车技术;合同法规;汽修;车辆故障;汽车维修服务;配件价格;中央门锁;防锈处理;发动机抖动;
摘 要:前三期我们谈到了开业前的理念、定位、场地、资金的准备,接着又谈到了如何烧好第一把火"建团队"、第二把火"找客户",那么第三把火是什么?如何让找来的车辆维修与服务的品质能够让客户非常满意,这就是本文要谈的第三把火——维修品质管控 。首先全员要树立质量的理念:把车辆维修品质看成是企业的生命,生存的底线。全体员工必须树立:平安汽修的理念、合同法规的理念,打造客户体验满意的维修产品。维修的品质是一个质量
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