关键词：汽车维修企业;汽车后市场;企业形象;差异化竞争;产品质量;售后市场;维修人才;市场竞争;业内知名企业;行业洗牌;
摘 要："品牌"(brand)一词来源于古挪威文字brandr,意思是"烙印",它非常形象地表达出了品牌的含义——"在消费者心中留下烙印"。的确,品牌的建设是将自己与满足同样需求的其它产品或服务相区分,以形成差异化竞争。对于企业而言,品牌将有利于产品参与市场竞争,进一步提高产品质量和企业形象,保护消费者利益,提升消费者的忠诚度和美誉度。但在发展尚不成熟的国内汽车后市场,汽车服务门店的品牌意识大多非常薄弱,甚至已经成为阻碍它们做强做大的一大障碍。