关键词：银行业;保护;金融消费者权益;有效策略
摘 要：金融业的现代化发展,促使金融消费者与银行业间的矛盾日益尖锐,严重影响人民生产、生活活动的开展,阻碍社会经济的发展,因此需重视保护金融消费者权益,以维持正常的金融消费秩序。
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