关键词：互联网+；触点营销；营销中心
摘 要：“互联网+” ：是对传统产业不是颠覆，而是换代升级。在通信领域，互联网+通信有了即时通信，现在几乎人人都在用即时通信 App 进行语音、文字甚至视频交流。然而传统运营商在面对微信这类即时通信 App 诞生时简直如临大敌，因为语音和短信收入大幅下滑，但现在随着互联网的发展，来自数据流量业务的收入已经大大超过语音收入的下滑，可以看出，互联网的出现并没有彻底颠覆通信行业，反而是促进了运营商进行相关业务的变革升级。