关键词：电动汽车;充电站;服务设计;产品设计;用户体验;接触点;充电机;公共服务系统;所都;公共事务管理;
摘 要：电动汽车日益走入人们的视野,电动汽车充电站也相应得到了快速的发展,本文用服务设计中的触点理念解决用户体验过程复杂的问题,并探讨电动汽车充电站的设计。引言电动汽车充电站作为一个走入人们生活的新事物,技术和功能基本能够满足人们使用要求,但没充分注重产品设计转向服务设计的阶