关键词：7P营销理论;营销策略;个人金融业务
摘 要：在我国金融体制改革进一步深入、经济的下行压力不断增大的背景下,产能过剩行业经营状况愈发艰难、利率市场化改革进程加快,加之互联网金融的冲击等因素的影响下,商业银行面临的巨大挑战,2015年,国有四大银行利润增速近乎零增长,为商业银行敲响了警钟,同时,银行业还面临着盈利能力大幅下降、不良贷款增速加快、人力资源外流等问题。因此,充分深刻认识市场营销策略的重要性,加大营销策略制定和实施的力度,改善当前营销策略中存在的问题已是当务之急。近年来,随着个人金融业务占商业银行业务比重的不断上升,对个人金融业务营销策略的研究就显得尤为重要。本文主要以7P营销理论为理论基础,基于BC银行沈阳分行个人金融业务现状,对比沈阳地区银行同业个人金融业务情况,剖析BC银行沈阳分行个人金融业务营销策略中存在的产品、价格、服务人员等方面的问题,深入挖掘这些问题产生的原因,借鉴花旗、招商银行业个人金融业务营销实践中的成功案例和经验,完善当前个人金融业务营销策略的不足,提出了建立长效营销策略,优化内部管理结构,建立有效的人力资源机制等建议,为BC银行沈阳分行个人金融业务下一步的营销与发展提供新的思路,使其能够更大程度的占有个人金融业务市场份额,更有效地推动其可持续发展。
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