关键词：服务;4S店;消费者
摘 要：无论何时何地,服务都是决定一个公司发展好坏的一个关键因素,4S店也同样面临这样的状况。如果想从当前竞争日益激烈的汽车销售市场脱颖而出,除了汽车品牌的知名度之外,4S店对到访消费者的服务也至关重要,也是决定了消费者是否乐意购买某品牌车的关键点。
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