销售总额，稳定增长。中国零售电商总额在过去5年中稳定增长，预计未来几年仍将保持合理增速。零售电商的发展有效激发用户购物潜力，拉动国内消费需求。 

重要观点.1

【“增长、升级、多样”为2017 年中国零售电商三大特点】.1

【农村电商：重要的远不是“卖货”而是搭建商业基础设施】.6

【罗清启：电商不是新零售新旧零售应以需求为界】.8

政策与环境.11

【政策：银监会下发《银行风控指导意见》】...11

【政策：海关总署出台7 自贸试验区25 条支持措施】..11

【政府：香港成立专家团制定电商长远发展战略】...12

【政府：北京出台最严网贷整改细则大量金融平台将退出】...12

【政府：深圳发布《规范互联网自行车发展意见》】.13

【政府：上海将快递末端体系建设纳入电商重点工作】.14

【环境：“一带一路”有望成为我国跨境电商发展催化剂】..14

【环境：商务部融通线上线下渠道降低流通成本】...15

【环境：全国首个跨境电商同业联合担保改革项目启动】.15

【环境：多家快递公司筹建国内首个快递安全自律平台】.16

【环境：阿里发布全球打假共同体联合公报】.16

【环境：食药监局全面取消行医药电商政许可审批】..16

【环境：多地网约车实施车籍限制涉嫌违反行政许可法】.17

【环境：澳洲政府打算对跨境商品征收10%服务税】.18

【环境：中国绥芬河口岸恢复对俄跨境电商出口通关路线】...18

【数据：2016 年全国跨境电商进出口总值499.6 亿】...19

【数据：《中小企业生存报告》发布四成对未来信心不足】..19

【数据：3 月全国新开商业项目同比暴跌37.5%】...19

【数据：发改委2 月接受网购举报10969 件】...20

【数据：中国数据量利用率不到0.4%】.21

网购平台..22

【趋势：2017 年网上零售市场深入成熟期】...22

【趋势：B2B 称未来跨境电商主要发展模式】...23

【战略：京东布局家居家装市场五年内欲成全线第一渠道】...24

【数据：预计2018 年跨境电商交易规模将达8.8 万亿】..25

【数据：2017Q1 平台类与跨境类零售电商微信指数排行】.25

【数据：2017Q1 共享单车与移动出行微信指数排行】..26

【数据：2017Q1 汽车电商微信指数排行】..26

【数据：预计中国网上零售市场规模2019 年将达8.1 万亿】.27

【数据：敦煌网2016 年3C 行业数据移动端占比75%】.28

【案例：茵曼布局线下全产业链高效运转是关键】...32

行业应用..34

【趋势：生鲜电商下半场应围绕消费者体验为核心】..34

【战略：京东公布“百万便利店”计划首批店铺已开设】.34

【运营：挪威看重中国生鲜市场欲借电商渠道来华分羹】.35

【数据：2016 年纺织服装电子商务交易总额4.45 亿元】.36

【数据：瑞信预测2025 年中国网购规模超2 万亿美元】.37

【案例：美团外卖的“双轮驱动”模式已成全球效仿样板】...38

电商物流..39

【趋势：新零售推动物流朝定制模式发展】.39

【战略：世界银行和交通部开展多式联运物流体系】..39

【战略：菜鸟网络推车辆规划智能算法僐少10%车辆使用】..40

【运营：亚马逊在中国推出不限商家的全球物流服务】.41

【运营：德邦物流发力跨境电商与亚马逊合作】...41

【运营：京东3 年内在川建150 个无人机货运机场】.42

【运营：5 家快递资质遭国家邮政总局注销】..42

【数据：3 月中国物流景气指数为55.4%】..43

【数据：3 月中国电商物流运行指数为119 点】.43

电商金融..45

【趋势：财付通支付宝首批接入“网联”垄断支付将破局】...45

【趋势：智能POS 机将成第三方支付新蓝海】..45

【趋势：区块链技术有望打破互金中心化模式】...46

【运营：京东上线金融机构自运营平台对阵蚂蚁金服】.46

【支付：微信支付已经接入日本柬埔寨等海外市场】..47

【支付：香港电子货币包与支付宝合作进入内地支付市场】...47

【数据：2016Q4 第三方移动支付交易规模12.8 万亿】...47

【数据：2016Q4 第三方互联网支付交易额达6.1 万亿】..48