关键词：多元化;关系资本;电子银行绩效
摘 要：多元化是电子银行至关重要的竞争策略。近年来,一些研究认为关系资本被认为是银行竞争力的重要决定因素。该研究试图通过使用多家中国商业银行的年度数据来调查多元化和关系资本对银行绩效的影响。该研究的实证结果充分地表明,非利息收入与营业收入的比率(NII)对银行的业绩产生积极影响。通过在估计回归模型中添加关系资本(RCI),NII和RCI的相互作用对银行绩效产生负面影响,而NII和RCI的相互作用与电子银行绩效具有U形关系。
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