关键词：电子商务;逆向物流;B2C
摘 要：随着科学技术的进步和网络的普及,电子商务的优势逐渐显现出来,但逆向物流管理已成为电子商务发展的瓶颈。在逆向物流中,企业越来越重视隐性成本和价值,其处理水平将决定企业在成熟市场中稳定生存的能力。在B2C逆向物流管理中,不仅可以提高商家的声誉,而且可以降低物流成本,节约社会资源,保护电子商务的发展,为电子商务带来利润。本文主要讲了B2C电子商务下的逆向物流存在的问题,在研究过程中了解逆向物流的发展现状。从逆向物流产生的原因开始谈起,再结合逆向物流现阶段的特点,研究了逆向物流的重要意义,最后分析了如何优化逆向物流的管理。
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