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移动购物呈现爆发式增长态势。日前来自于手机淘宝的最新数据显示,2013年上半年,手机淘宝客户端大豪斯(HOUSE)的新增激活用户数达到1.02亿。中国IT研究中心最新调查也显示,移动网购用户数量正高速增长,2012年移动电商用户规模约达2.5亿人,同比增长67%。该机构预计,2013年我国移动电子商务用户规模将达3.7亿人。
不仅用户在激增,移动购物交易额也在翻番。艾瑞数据显示,移动端网购交易额为375亿元,同比大幅增长181.1%。业内人士表示,2013年移动购物市场过千亿将是大概率事件,而其在网络购物中的市场份额有望超过10%。
我国移动电子商务发展如此之快,主要原因在于手机用户数量和用手机上网用户数量攀升和廉价智能手机及平板电脑的大量普及。CNNIC发布的第三十二次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国的手机网民规模已经达到4.64亿,手机上网的人群占网民比为78.5%,中国网民上网主流的行为已经偏向了移动化。与此同时,我国智能手机市场正在被廉价智能手机占领,随着智能手机和平板电脑用户数量的不断增多,越来越多的消费者成为移动购物者,其中三四线城市和农村的用户跨越了之前固网宽带时代的局限,直接进入到移动购物时代。此外,上网速度、无线宽带、资费下调以及淘宝、京东商城、当当等在手机端业务上不遗余力地推广,也带来了移动端业务的快速增长。
移动网购用户正在由早期的低年龄、低收入和低学历人群,逐步向其他人群渗透,并向大龄段人群扩张。加之移动电商得天独厚的便捷性、随时交易性优势,不难预见,未来移动电商还会得到高速增长。但目前来看,移动购物要想彻底爆发,还有许多槛需要越过。移动购物面临的最大瓶颈是“支付方式”,在手机在线支付的技术未完全成熟的情况下,担心信息泄密成为制约用户移动网购的一大因素,如何保障支付的安全成了待解的难题。物流配送的快慢在很大程度上影响着电商用户的黏性,如何保证顾客订购的商品快速、完整地配送到他们的手中,需要各方共同努力。此外,电商企业也需制定适合移动端的消费人群定位的品类上架和展示方案,不断优化移动购买体验。