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基于六西格玛流程的汽车售后服务质量改进研究

作者：王聪加工时间：2018-09-21 信息来源：天津工业大学

关键词：服务质量;;方差分析;;六西格玛;;绩效评估矩阵;;质量控制图
摘要：服务质量;;方差分析;;六西格玛;;绩效评估矩阵;;质量控制图

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