关键词：系统工程;;运营效率;;标杆学习;;出租汽车公司;;运营状态
摘 要：在出租汽车市场中,运营效率影响着出租汽车公司投入资源的利用情况和公司整体的经济效益,因此运营效率的有效改善对公司的经营和未来发展尤为重要。通过运用数据包络分析方法评价了出租汽车公司的运营效率并在此基础上运用标杆学习理论讨论了运营效率的改善方法。首先,从不同角度描述并分析了出租汽车公司日常运营状况的统计特征。然后,应用数据包络分析方法评价出租汽车公司的运营效率。进而,引入标杆学习理论讨论了出租汽车公司运营效率的改善方法。最后,对标杆学习方法的改善效果作了验证并给出了相应的改善建议。研究结果表明,标杆学习理论是一种有效的效率改善方法,可以很好地应用在出租汽车市场中,有助于运营效率的有效提升。
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