关键词：关键质量指标;;用户体验;;容忍值;;基准值;;挑战值
摘 要：数据增值业务优化模型是以业务评测为手段,以用户体验为出发点,利用数据增值产品关键质量指标(KQI,Key Quality Indicators)和其闭环评估方法以及层次分析法(AHP,Analytic HierarchyProcess)发现业务在产品、功能、网络以及其他业务支撑体系及业务管理存在的问题,从而相应开展业务优化。通过该模型的建立和实践表明此业务优化模型可实现有效分工,将业务产品逐层拆解,通过质量因素排查,帮助找到业务质量瓶颈,保障业务和评估体系的不断优化。
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