智能手机进入高速发展时期，但市场上智能手机的内存容量普遍“短斤缺两”、标识不统一不规范，我国对于此类情况没有建立相关的国家标准及行业标准。中消协7月1日联合有关部门发出倡议书，号召智能手机行业诚信自律。

三星、联想移动、HTC等多家智能手机生产企业负责人以及3家大型手机零售商代表纷纷承诺诚信服务消费者，从官方网站、产品包装和说明书三个方面入手，逐步完善关于手机内存的标示表述及详细说明，最大限度保护消费者的合法权益。

中国消费者协会秘书长姜天波建议各智能手机厂商要按照有关法律、法规的规定，加强自律。一是披露的产品信息要真实、准确、完整、一致，具有可验证性。对手机产品内存容量及可使用容量应给予清晰标注；二是尽快出台针对手机内存容量标识的国家标准、行业标准；三是呼吁消费者加强对商品和服务的监督，有力维护自身合法权益。