关键词：升级服务；车企；汽车“三包”
摘 要：距离《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“汽车三包”）正式实施日期还不到一个月的时间，一众车企已纷纷开始表决心，提前宣布开始实行“三包”政策。　众所周知，“三包”规定将对整个汽车产业链产生巨大的影响，因为“三包”规定依照的是服务标准制定，而不是依照产品质量制定的。对于车企来说，以往那种“粗放式”的发展亦将不再适用，无限制的扩张只会使得其承受的风险更大。有学者认为，“汽车三包”政策的出台不仅仅促使车企提升其服务质素，对于车企内部各部门的服务规则、流程，以及包括服务法规的理解也将是一项考验，而这些变化都并非能一蹴而就。