关键词：营销策略;;4S店;;汽车营销
摘 要：受国民经济高速增长和汽车消费政策的双重作用,汽车逐渐走进千家万户,各类汽车品牌井喷式进入市场,汽车4S店的市场竞争日益加剧,走量式的销售维持着汽车4S店的发展。作为我国民营企业生产的自主品牌LF汽车,如何在激烈的汽车行业竞争中生存并发展下去。本文以LF汽车贵阳众和4S店为例,通过对该店的汽车营销情况进行研究,以为LF汽车4S店的长远发展提供参考意见。本文在介绍了3C战略三角模型理论、服务营销三角理论以及与营销STP理论之后,分析了该店自身的基本情况、营销模式转变历程及效果。通过PEST、STP、SWOT三种分析工具,对LF汽车4S店当前面临的竞争环境进行了分析,并结合问卷调查,根据企业的实践经验分析目前LF汽车4S店营销策略中存在的市场把握不准、品牌建设不足以及服务营销水平不高等问题。针对LF汽车贵阳众和4S店市场营销存在的问题,应用相关理论进行营销策略优化设计:基于STP分析法,以市场为导向,准确定位目标市场;根据3C战略三角模型理论,以品牌为导向,加强可控因素管理;基于服务营销三角模型,以服务为导向,深化服务营销战略。从强化营销观念、健全服务质量管理体系和加强人员管理等三个方面着手,加强LF汽车4S店的内部控制;从完善有形展示、加强客户关系管理和凝练宣传企业文化等三个方面着手,以加强LF汽车贵阳众和4S店的对外服务。本文基于常用理论,结合LF汽车贵阳众和4S店实际进行分析,着眼于LF汽车4S店品牌、特色及服务建设,对国内民营自主品牌LF汽车营销策略优化具有推广价值。
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