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图书馆网站用户满意度模型的构建
作者:刘丹; 作者单位:湖南邵阳学院图书馆; 加工时间:2013-12-20 信息来源:电子技术与软件工程
关键词:图书馆网站;;用户满意度;;模型;;ICSI—L变量
摘 要:在计算机技术和互联网技术飞速发展的大背景下,图书馆的信息化建设也在逐步推进,图书馆网站作为图书馆的门户,就成为了图书馆信息管理和信息交换的平台。而图书馆网站用户的满意度则成为了衡量图书馆网站服务质量的重要指标,因此构建图书馆网站用户满意度模型,对图书馆网站用户的满意度进行调查和研究具有重要的意义。本文就图书馆网站用户满意度模型的构建要点进行了详细探讨,并提出了提高图书馆网站用户满意度的策略。
内 容:原文可通过湖北省科技信息共享服务平台(http://www.hbstl.org.cn)获取
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