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途歌失灵 汽车分时租赁露痛点

加工时间:2017-02-23 信息来源:国研网 索取原文[5 页]
关键词:途歌;汽车分时租赁;租车费用
摘 要:

虚惊一场还是难以越过的鸿沟,汽车分时租赁品牌途歌遭遇诞生以来最强考验。2月16日,北京消费者贾先生向北京商报记者反映称,汽车分时租赁品牌途歌(TOGO)于该日凌晨遭遇系统故障,App无法打开、用户取车还车都无法正常使用。另有深圳几位消费者在途歌官方微博下发布截图并留言称,深圳地区的途歌用户也遭遇上述情况。直至2月16日中午时分,途歌官方微博回复部分用户称,因App升级导致系统发生异常。不过,不少涉事用户并不买账,称无法取还车已耽误用户正常工作,途歌此次故障还导致租车费用无故大幅上涨,要求官方给予赔偿。


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