针对公民出境旅游中的不文明行为，8月8日召开的浙江省提升公民出境旅游文明素质电视电话会议，明确提出将建立“谁管理谁负责”“谁审批谁负责”的问责制，对浙江游客在境外发生不文明行为并产生重大后果和影响的，将根据职能权限倒查责任，对主要责任人员进行问责。

　　浙江是出境旅游大省，去年全省旅行社组织出境游客160万人次，并且每年以25%以上的速度增长。为进一步落实旅行社的责任和义务，浙江省旅游局局长赵金勇表示，将完善旅游团行前教育、告知制度，制定文明出游手册和行前宣传引导规范。

　　另据了解，浙江将提升公民出境游文明素质的要求纳入导游资格考试、日常培训和年度培训考核中，对不履行职责、造成不良影响的导游、领队和旅行社，将给予批评教育，责令整改，直至吊销资格。

　　浙江省商务厅党委委员、纪检组长黄克旭透露，该厅将会同有关部门，严格落实对外劳务合作管理条例和境外中资企业机构员工资质，在加强对境内母体企业、派遣企业监督指导的同时，按照“谁派出、谁培训、谁负责”的原则，强化企业主导作用。对商务厅及下属单位组织的各类境外会展及经贸活动，明确“谁组团、谁教育、谁负责”，要求组团单位进行文明出行提示提醒。