关键词：投诉举报;食药监;食品药品;怀柔区;北京市;办结率;额度;
摘 要：北京市怀柔区食品药品监督管理局通过对2015~2016年共24个月投诉举报数据系统比对分析后发现,连续两年投诉举报数据呈现"三升一降"趋势,即立案率、办结率、罚没款额度上升,投诉举报数量下降。投诉举报从发生、受理、承办到处置整体呈现平稳发展、动态下降的良性态势。
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