关键词：数字化企业；物联网；移动智能；数字技术
摘 要：
中国拥有全世界最大的数字消费群体，超过 6亿名互联网用户和 5亿移动互联网用户无与伦比 。而 网络基础设施也在不断完善，并于2014年 初迅速引入了 3G和4G网络技术。这一巨大增长由消费者所引领，许多创新型初创企业亦在积极响应。尤其是百度 、阿里巴巴、腾讯这三家中国互联网巨头（被业界称为“ BAT”），通过满足中国消费者的数字化服务需求，实现了爆发式增长。与之相比，大型国有企业却行动迟缓。 BAT主导者中国的数字化服务市场，从带有即时通信和聊天功能的社交媒体应用、搜索引擎、在线拍卖门户网站、云服务，一直延伸至囊括移动支付能力的电子商务。结果，中国消费者的生活方式日益数字化。他们可以在任何时间、任何地点进行移动购物，运用社交媒体表达自我，在多块屏幕之间频繁切换，利用线上线下渠道体验无缝购物，而一旦发现供应商的服务欠佳，他们也比以往更迫切地更换服务商。
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