关键词：汽车维修;服务质量;评价体系
摘 要：当下，消费者对汽车维修服务质量提出较高要求，因此汽车维修企业应不断优化汽车维修服务质量评价体系，提升汽车维修服务水平。该文阐述汽车维修服务质量评价的重要性，分析构建汽车维修服务质量评价体系面临的难题，包括评价指标体系构建、评价标准与权重设定、数据采集与分析系统建立、定期评价与调整实施4个方面，提出汽车维修服务质量评价体系构建策略，以确保评价体系的科学性、实用性及可持续性，从而推动汽车维修服务质量不断提升。
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