关键词：房地产;业主;房产地产;不动产;物业服务企业;开发商;前期物业管理;
摘 要：沟通是一切管理工作的核心,贯穿于管理工作的整个过程中。作为与房地产相配套的物业管理,具有参与主体多、服务内容杂、涉及面广等特点,物业服务企业在服务过程中必须与诸多关联方打交道,包括房地产开发商、业主(住户)、物业员工、政府行政主管部门等,其事务的烦琐与复杂性,决定了物业服务企业及其工作人员必
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