关键词：新能源汽车;问题管理;数字化;故障分析;DFMEA
摘 要：新能源汽车质量问题覆盖范围广、涉及专业多、技术要求高，为了避免问题发生时由问题相关专业直接介入，解决传统问题管理流程中专业分工不明确，问题解决效率低、时间长、问题解决不彻底的问题，提出一种新能源汽车系统级问题管理方法，包括问题定位、问题过程管控、问题总结积累及防止问题再发生，创新性地将数字化工具及方法引入问题管理流程。研究表明，该方法能够提高问题解决效率、问题管理深度，形成有效的经验积累，大力支撑新能源汽车产品快速迭代及技术升级。
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