关键词：电子商务;价值链;成本管理;苏宁易购
摘 要：本文以电子商务企业苏宁易购为案例,并结合行业不断发展的现状与趋势,选取价值链作为研究工具,按照价值链演变特点,选取对比企业、利益相关者、内部环境对苏宁易购成本管理的现状以及存在问题进行论述。苏宁易购作为一家优势和劣势都较为明显的企业,本文从横向、纵向、内部价值链三个角度进行分析苏宁易购在价值链成本管理方面的经验与教训以及发展手段,对其他电子商务企业有一定的参考价值与借鉴意义。
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