关键词：客户价值;;汽车4S店;;展厅环境;;设计
摘 要：文章通过分析肖恩·米汉教授的客户价值理论和$APPEALS分析,确定出汽车4S店展厅环境的"六项客户价值评价指标",再结合目前我国汽车4S店展厅环境的现状,提炼出基于客户价值的汽车4S店展厅环境设计的基本思路,以此基本思路为指导,从四个方面对汽车4S店展厅环境进行设计。
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