关键词：电子政务信息;用户;影响因素;采纳行为
摘 要：大数据时代,“互联网+”的发展,政府信息公开要求,政府职能的转变等等都使电子政务的发展具有很强的必要性。政府需要依靠电子政务发布多类信息,如国家政策类信息,政府工作类信息,方便用户服务的信息等,电子政务既包括传统的电视新闻媒体,从目前我国用户对电子政务信息的了解来看,我国电子政务信息还存在“供不应求”的形态,并不能使用户对电子政务信息有效、全面采纳。本文通过研究用户电子政务信息采纳行为影响因素,帮助提升电子政务信息服务水平,提升用户电子政务信息采纳行为的效果。本文主要研究电子政务信息用户采纳行为影响因素,利用文献统计法对目前电子政务信息用户采纳行为相关研究进行统计分析,掌握了解目前我国在电子政务信息领域用户采纳行为影响因素,并据此提出影响因素变量假设,适当增添研究变量,利用问卷调查方法进行数据收集,并利用spss对数据进行信度、效度、相关性和回归分析。本文具体研究内容如下:首先,通过文献分析研究确定用户采纳行为的影响因素包括信息渠道、易用性感知、信息时效性、有用性感知、信息完整性、信息服务质量,理论基础为创新扩散理论、理性行为理论、技术接受模型理论和D&M信息系统成功模型理论。其次,依据维度设立问题并采用里克特量表进行调查问卷设计,然后收集调查问卷,利用spss对问卷数据进行信度、效度分析,以及维度相关性分析、回归分析,并依据分析结果进行结论总结。据此,获取结果为信息渠道、易用性感知、信息时效性、有用性感知、信息完整性以及信息服务质量均对电子政务信息用户采纳行为影响显著,解释了电子政务信息用户采纳行为假设变量具有可验证性和可实施性,通过信息技术的不断推广,系统不断完善,可以充分提升用户电子政务信息采纳行为可能性。最后,本文针对分析结果,对提升电子政务信息用户采纳行为提出了一些切实可行的建议,并对以后提升我国电子政务信息采纳行为进行了展望。
内 容：原文可通过湖北省科技信息共享服务平台（http://www.hbstl.org.cn)获取