智能手机和移动互联网的普及不仅改变了市场消费，还从根基上动摇了很多产业。在日前召开的“第十四届北邮工商管理新年论坛"上，北京邮电大学教授阚凯力表示，随着智能手机和移动互联网的普及，真正为消费者服务的是互联网，电信网络已经没有客户，电信业仅仅是一个互联网的基础设施。阚凯力称，既然电信网络主要是用来做互联网使用，那么电信业就应该成为公用事业管理，它应该是免费的。电信网络和城市道路一样，应该有国家税收支持，然后免费的向全体公民提供服务。阚凯力进一步建议，国内三大电信运营商应该从资本市场上退市。他说，运营商利用资本市场进行资本积累的任务已完成，应该退市了，换句话说就是像自来水公司，自来水公司全世界没有上市的吧。作为基础公共设施，若不能做到不收费，但至少有一条禁止盈利。在国内电信领域，阚凯力教授一向以大胆敢言著称。他关于电信服务商退市的看法不具有操作性，不过他指出的电信业发展趋势是值得关注的。纵观电信服务业，与消费电子行业有相似之处，在充分市场化竞争之下，都是终端需求拉动制造和服务提供者，基础设施和服务成为社会的基本配置。在此趋势下，传统电信业如果没有业务上的创新，将会向基础服务商角色“退化"，它与高速公路、自来水、供热公司等，在本质上没有太大区别，今后将成为现金流稳定、但业务增长性有限、利润率固定的基础服务商。