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电力营销全面数据管理策略及路径

作者：郑龙作者单位：中国南方电网有限责任公司加工时间：2013-04-19 信息来源：《中国电力企业管理》2013年第05期

关键词：电力；营销；数据管理
摘要：电力属于关系国计民生的基础性能源行业，自然垄断和发、输、配、用同步完成的特殊属性，使得电力企业掌握了海量的客户电力消费数据和电力运行数据。这些数据对于电力企业提升自身的营销管理效率、强化客户服务能力等管理决策有何价值？如何运用先进的理论和工具充分挖掘这些价值？是电力企业提升营销能力所面临的重要课题。

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