关键词：UML；客户关系；智能管理分析；OOA
摘 要：针对目前市场汽车销售管理的具体情况,分析了构建汽车4S店客户关系智能管理系统的意义、必要性以及可行性,介绍了客户关系智能分析业务流程。使用UML建模技术,采用Rational Rose建模工具,通过用例功能模型,静态建模以及动态建模,完成客户关系智能管理系统的分析,对客户管理,销售管理,营销管理等相关功能模块的需求分析和设计。为完成整个系统的设计奠定了必要的基础。
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