今年以来，技术中心重点做好弹簧钢、工程机械用钢、易切削钢、铬钼钢、品种带钢等系列重点产品的研发扩量工作，与钢铁业各单位协作，着力改善工艺条件、提高钢种质量、加强产品推介。一季度，走访用户达69人次，完成系列重点产品扩量1.18万吨。

对用户提出的质量问题，技术中心会同生产厂和有关部门，多次走访协商，根据用户产品要求，不断进行试验、调整。经过努力，履带板重点用户常熟华威（三一重机）和日本东碧等公司对杭钢产品质量及服务评价明显提高。为了能与国内第一大工程机械制造企业三一重机和世界工程机械制造知名企业日本东碧顺利合作，杭钢分别与两家企业进行了多次技术谈判，最终达成供货技术协议，并通过了这两大公司的供应商资格认证，叩开了杭钢高附加值产品进入高端市场的大门。

对突然减少订单量的用户，技术中心与相关部门积极了解情况，推介产品。昆山一家公司一直是杭钢支重轮用圆钢重要客户，但从去年12月份起，该用户停止向杭钢下单。为满足用户要求，重拾用户对杭钢产品的信心，技术中心在前期开发工艺技术整合的基础上，特制定相关技术文件，对工艺技术及检试验做了更加精细的规范性要求，使产品质量明显改善。经过沟通，目前该公司已重新向杭钢下单，近期产品检试验结果显示各项指标均合格。

对重点盈利产品，技术中心着力进行研发扩量工作，特别是在弹簧钢系列方面，基本解决了前段时间弹簧钢用户提出的绕簧脆断现象，市场信心得到持续恢复。一季度，弹簧钢棒线材产量完成2.79万吨，比去年同期增加5800吨，幅度达26.3%。在含B出口钢方面，已基本解决含B钢对裂纹敏感和热处理性能稳定性的技术问题，并从开发初期的2个品种增加至10个，形成了一个独特的品种系列。一季度，含B出口钢系列产品产量3150吨，且质量稳定，用户反映良好。在下一步计划中，含B钢系列将向高端产品工程机械、汽车零件等领域拓展，进一步在提高工艺稳定性和精细化分类方面做工作，争取使市场竞争力更上一个台阶。

为了不断提高客户满意度和忠诚度，满足客户多样化、多层次需求，提高对市场的敏锐性和快速响应能力，扩大新产品市场份额，技术中心日前又确定了一批新产品重点用户，共15家，以推进高附加值产品研发与市场的有效对接。