关键词：金融服务公平;金融服务;小额账户管理费;权益保护
摘 要：金融服务公平主要涵括金融服务提供者与使用者之间、金融服务使用者之间的公平两个层面内容。银行在收取小额账户管理费的过程中,侵害了金融服务使用者的知情权、自主选择权以及金融服务获取权等权益,导致了金融服务公平无法实现。因此,从制度上对金融服务使用者的权利进行保护,建立适合我国国情的银行服务收费监管机制、金融业公民个人公益账户与立体化的金融消费者保护体系,已成为实现金融服务公平的必然要求。
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