关键词：售后服务;;内涵;;意义;;现状;;对策
摘 要：经过二十几年的发展,我国的汽车产业得到了很大发展,对我国国民经济的发展起着重要的促进作用。近几年汽车产业的发展使汽车的品牌和质量日益同质化,因此,为了能够在广阔的市场上占据有利的竞争地位,很多厂商把竞争的矛头转向了汽车售后服务的质量上。该篇文章详细地剖析了我国汽车售后服务的内涵以及重要性,并且针对我国汽车服务的现状以及存在的问题进行深刻的研究,同时提出了一些提高服务质量的建议,希望能够对现实生活中的汽车售后服务起到一定的借鉴作用。